noteに、あめつちメルマガ【vol.10】をアップ致しました。

「旅館花屋」編／唯一無二のおもてなしを実現するために〜

今号では、これまで５回にわたってお届けしてきた「唯一無二のおもてなしをするために〜」シリーズでお届けしてきた内容の実例として、メンバーが滞在した信州・上田のの老舗旅館「旅館花屋」さんでの滞在記を、顧客視点に立ってカスタマージャーニーに落とし込んでいます。

これまでお伝えしてきた内容を総括する意味でも、ぜひ参考にしていただけたら嬉しく思います。