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note掲載のお知らせ/あめつちメルマガ【vol.09】

noteに、あめつちメルマガ【vol.09】をアップ致しました。

唯一無二のおもてなしを実現するために〜今すぐ出来る3つのステップ ⑤

 

 

今号では、前号からの続きで、顧客体験を実現するためのインタフェース(価値を提供する媒介)とサービス(提供価値)を設計していくプロセスをご紹介いたします。

シリーズ5回にわたってお届けしてきた内容、カスタマージャーニーの最終落とし込みの重要な部分になりますので、ぜひ最後までじっくりご覧くださいませ。

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