あめつちデザイン株式会社は、このたび福井県旅館ホテル生活衛生同業組合へ加入しましたことをお知らせします。

福井県　三方五湖レインボーライン山頂公園

福井県には、日本海の豊かな海産物をはじめ、越前焼などの伝統工芸、歴史ある温泉地、美しい海岸や山々など、魅力的な観光資源が数多くあります。越前ガニや恐竜といった全国的に知られる存在だけでなく、地域に根差した食文化や自然の景観など、実際に訪れてみて初めて気づく魅力が多い地域だと弊社は感じています。

また近年は北陸新幹線の延伸により福井駅が開業し、北陸エリアへの人の流れがさらに活発になることが期待されています。一方で、豊かな観光資源を持ちながらも、その魅力が十分に伝わりきっていない部分もあると感じています。温泉地や観光地それぞれが個性を持っているからこそ、それらをどのように発信し、訪れた方により深く楽しんでもらうかが重要と考えています。

あめつちデザイン株式会社は、宿泊施設の顧客体験を高める仕組みづくりを通じて、地域観光の魅力をより多くの方に届ける取り組みを行っています。

顧客満足度の向上と業務効率化を実現する「cocodake」では、客室内のQRコードなどを通じて館内サービスや地域情報をスマートフォンで案内できる仕組みを提供しています。例えば、館内施設の案内や周辺観光の情報をお客様自身が手軽に確認できるほか、地域のお酒や特産品をその場で体験し購入できる仕組み「体験Eコマース」などを通じて、宿泊体験の満足度向上とスタッフの業務負担軽減を両立します。

また、温泉の混雑状況検知システム「coconoyu」は、大浴場の混雑状況をリアルタイムで可視化することで、お客様が混雑を避けて入浴できる環境づくりをサポートします。館内モニターやスマートフォンから混雑状況を確認できるため、温泉旅館ならではの滞在体験をより快適にすることにつながります。

さらに、ブランドロイヤルティと売上UPをもたらすコンサルティングサービス「CX Design Innovation」では、宿泊施設の予約から滞在、チェックアウト後までの顧客体験を見直し、その施設ならではの魅力を伝える体験設計や情報発信を支援しています。

観光は、その土地の魅力を伝えるだけでなく、地域の文化や産業を未来へつないでいく大切な力でもあります。

今回の組合加入を機に、福井県の宿泊施設の皆さまと連携しながら、地域の魅力をより多くの方に届け、福井の観光がさらに盛り上がっていく一助となれるよう取り組んでまいります。